◆ユーザーサポートについて

FAQに掲載されている以外のトラブルでお困りのお客様、FAQに掲載されている回避方法を試しても状況が改善されないお客様は、お手数ですが下記のユーザーサポートまでお問い合わせ下さい。

その際には、お買い上げ頂きました正確な製品名、お使いになっているパソコンの機種名(詳細な型番、購入時期)、OSのバージョン、メモリ容量、グラフィックボード、増設ボード(カード)、画面サイズ、表示色数、エラーが発生する状況(どの画面で、どういう操作をした時か。また、エラーの内容も)など詳しくお知らせ下さいますようお願い致します。なお、製品の範囲を越える質問に関しては、お答えできない場合もありますので、ご了承下さい。

◆e-mailでの問い合わせ先
上記の項目についてお書きになった上、下記のアドレスまでお送り下さい。
早急に対応いたしますが、お返事の遅れる場合もございますのでご了承下さい。
support@astroarts.co.jp

◆FAXでの問い合わせ先
上記の項目についてお書きになった上、下記の番号までお送り下さい。
FAX:03-5790-0877

◆郵送での問い合わせ先
上記の項目についてお書きになった上、下記住所までお送り下さい。
〒151-0063 東京都渋谷区富ヶ谷2-41-12 富ヶ谷小川ビル1F
株式会社アストトアーツ 図鑑プロジェクト ユーザーサポート